한국로슈진단, 고객 소통의 장 마련하여 고객중심의 아큐-첵이 될 것
한국로슈진단(대표이사 리처드 유)의 혈당측정기 브랜드 아큐-첵이 당뇨 환자들을 대상으로 한 로슈 파트너를 모집하여 11월 13일에 제 1회 파트너 활동을 시작했다.
앞으로도 당뇨병을 앓고 있는 환자들간의 당뇨 관리 경험 공유의 장을 마련해 고객과의 소통을 강화하고, 환자 입장에서 당뇨 관리의 중요성을 다시 한번 인식하고 공감하는 시간을 가지게 될 것이다.
또한 로슈 아큐-첵 은 이번 파트너 활동을 통해 고객의 Pain Point를 발견하여 제도 및 업무를 개선하고, 잠재 니즈를 파악하여 차별화 된 서비스 마련에 반영할 예정이다.
참석자는 서울 및 경기, 인천 지역에 거주하는 40세 이상 50세 이하의 당뇨 환자다. 본인의 의견을 나누는 것에 어려움이 없고 타사 패널 및 서포터즈로 활동한 적이 없다면 누구나 지원할 수 있었다.
이번 활동은 11월 13일 오후 7시 30분부터 한국로슈진단 본사 건물에서 시작되어 2019년 6월까지 총 4번의 오프라인 미팅을 가지는 것으로 진행된다.
선발된 제 1회 로슈 파트너에게는 향상된 정확도와 다양한 부가 기능으로 체계적인 혈당관리를 지원하는 아큐-첵 가이드 키트와 함께 소정의 활동비가 회당 지급된다.
당뇨관리사업부 김주현 전무이사는 “로슈 파트너와 소통 확대로 제도와 서비스를 개선하고, 고객의 고민과 니즈에 공감하는 고객중심의 아큐-첵이 될 것” 이라고 전했다.
제 1회 로슈 파트너 활동 정보는 공식웹사이트와 네이버 카페, 플러스친구를 통해서도 확인 할 수 있다.
한국로슈진단
스위스 헬스케어 그룹인 로슈의 진단사업부 국내법인으로서 1990년 외국인 투자기업으로 창립되었으며 혈액, 체액, 조직 등을 검사하여 질병의 조기 발견, 예방, 진단, 치료 및 모니터링을 위한 혁신적인 제품과 서비스를 공급하고 있다.
진단검사사업부(Professional Diagnostics), 분자진단사업부(Molecular Diagnostics), 조직진단사업부(Tissue Diagnostics), 당뇨관리사업부(Diabetes Care)의 4개 사업본부로 구성되어 있으며 병원 및 검사실의 대용량 분석용 체외진단 시스템, 생명과학 분야의 연구용 분석기기 및 시약은 물론 병원의 현장검사용 기기와 혈당측정기 등 환자 자가검사 기기에 이르는 광범위한 제품 포트폴리오를 갖추고 있다. 국내는 물론 세계 진단업계의 선두 기업으로 2014년 국내 체외진단업계 최초로 2,000억 원 매출을 돌파했다.
특히, 로슈진단은 로슈제약과의 공조를 통해 개인의 유전적, 조직적 특성을 진단해 최적의 치료법을 선택할 수 있도록 환자와 의료진 모두를 위한 맞춤의료 시대를 본격적으로 열어 인류의 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 노력하고 있다. 또한 한국로슈진단은 아프리카 어린이 돕기 자선걷기 대회, 사회공헌 협약을 통한 국내 저소득층 어린이 지원, 피학대 아동 지원, 소아당뇨 환자 지원 등의 꾸준한 사회공헌활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있다. 에이온 휴잇(Aon Hewitt)이 선정한 ‘한국 최고의 직장(Best Employer in Korea)’ 본상을 2015년, 2016년, 2017년 3회 연속 수상했다. 보다 자세한 정보는 홈페이지 www.roche-diagnostics.co.kr에서 확인할 수 있다.
