근로자지원프로그램(EAP) 전문기업 ㈜마인드트리(대표 황필수)가 2026년 1월 15일 품질·환경·안전보건 경영시스템 국제표준 ISO 3종 인증을 동시에 획득하며 직장인 정신건강 관리 분야에서 글로벌 경쟁력을 입증했다.

이번에 마인드트리가 획득한 인증은 ISO 9001(품질경영시스템), ISO 14001(환경경영시스템), ISO 45001(안전보건경영시스템) 등 3개 분야를 모두 포함한다. 인증 범위는 기업 및 기관 대상 EAP 관련 AI 기반 정서 분석 및 맞춤형 상담 매칭 솔루션(M-ECS)의 개발·공급·유지관리 서비스다.

ISO 9001은 제품과 서비스의 품질을 일관되게 유지하고 고객 만족을 높이기 위한 품질경영 체계를 인증하는 국제표준이다. ISO 14001은 환경 영향을 최소화하고 지속 가능한 경영을 실천하는 환경경영시스템을, ISO 45001은 근로자의 안전과 건강을 보호하는 안전보건경영시스템을 각각 평가한다. 세 가지 인증을 동시에 획득한 것은 마인드트리가 서비스 품질은 물론 환경 책임과 근로자 안전까지 체계적으로 관리하는 국제 수준의 경영체계를 갖췄다는 의미다.

㈜마인드트리를 이끄는 황필수 대표는 가족상담학을 전공한 15년 경력의 심리·가족상담 전문가다. 그는 2011년부터 2022년까지 ‘행복한마음연구소’를 운영하며 개인 상담에 집중해 왔으나, 상담실을 찾는 직장인들의 고민이 개인의 문제가 아닌 조직 전체의 문화와 시스템에서 비롯된다는 점을 발견했다.

“개인 치유만으로는 한계가 있었습니다. 상담을 마치고 다시 그 조직으로 돌아가면 같은 문제가 반복됐죠. 조직 전체의 문화와 시스템을 바꿔야 근본적인 해결이 가능하다는 걸 깨달았습니다.”라고 황필수 대표는 당시를 회상했다.

이러한 통찰을 바탕으로 황필수 대표는 2022년 ㈜마인드트리를 설립하며 개인 상담 중심에서 기업 조직 전체를 대상으로 하는 EAP 전문기업으로 사업을 확장했다. 경기도 성남시 분당구 판교테크노밸리 스타트업캠퍼스에 본사를 두고 온라인·오프라인 심리상담, 조직 진단, 스트레스 관리 교육, 갈등 해결 프로그램 등 통합 EAP 솔루션을 제공하기 시작했다.

황필수 대표의 차별점은 15년 임상 경험에 첨단 기술을 접목했다는 점이다. 그가 개발한 ‘M-ECS(Mind Tree-Emotional Counseling System)’는 AI 기반 정서 분석 기술로 근로자 개인의 심리 상태를 파악하고, 이에 최적화된 상담사를 자동으로 매칭하는 솔루션이다.

“상담 현장에서 쌓은 데이터와 AI 기술을 결합하면 더 많은 사람을 더 효과적으로 도울 수 있습니다. 기술은 수단이고, 목표는 여전히 ‘사람’입니다.”라는 그의 철학이 담긴 이 시스템은 특허를 획득하며 기술력을 인정받았다.

이를 바탕으로 다수 민간 기업의 직장인 정신건강 관리 파트너로 자리매김했다. 데이터 기반의 조직 맞춤형 컨설팅을 통해 기업의 상황과 니즈에 맞춘 차별화된 솔루션을 제공하며 벤처기업 인증까지 획득해 기술 기반 스타트업으로서의 경쟁력도 갖췄다.

황필수 대표는 상담 전문가이자 경영자를 넘어 대중과 소통하는 작가로도 활동하고 있다. 『나도 처음부터 아빠가 아니었다』, 『감정이 태도가 되지 않게』 등의 저서를 통해 부모 교육과 감정 관리의 중요성을 전하며 수많은 독자들의 공감을 얻었다.

“상담실에서 만난 이야기를 책으로 풀어내면서 더 많은 사람에게 다가갈 수 있었습니다. 기업 임직원도, 부모도 결국 모두 ‘감정을 다루는 법’을 배워야 합니다. 감정이 태도가 되는 순간, 관계는 무너지니까요.”라고 그는 말한다.

네이버 블로그, 인스타그램, 유튜브 등을 통해서도 기업문화와 마음 건강 콘텐츠를 지속적으로 공유하며 대중과의 접점을 넓혀가고 있다. 북 콘서트 형식의 출판 기념 행사를 통해 독자들과 직접 만나는 것도 그의 소통 방식이다. 이처럼 전문가로서의 깊이와 대중 작가로서의 친근함을 동시에 갖춘 황필수 대표의 행보는 ‘언론 홍보를 활용한 퍼스널 브랜딩’의 모범 사례로 평가받고 있다.

이번 ISO 3종 인증은 황필수 대표가 추구해 온 가치의 결정체다. 황필수 대표는 “이번 ISO 인증은 단순한 형식적 성과가 아니라, 근로자의 마음 건강과 기업 조직문화 개선을 더욱 책임감 있게 지원하겠다는 약속의 증명”이라며 “15년간 상담실에서 쌓은 신뢰를 이제 국제표준으로 인정받게 돼 감개무량하다”고 소감을 밝혔다.

이어 “MZ세대가 중심이 되는 조직에서 심리적 안전감은 선택이 아닌 필수”라며 “데이터로 조직을 진단하고, AI로 개인에게 최적화된 지원을 제공하며, 상담 전문가의 임상 경험으로 실질적 변화를 만들어내는 것이 마인드트리의 경쟁력”이라고 강조했다.

또한 “앞으로도 국제 기준에 부합하는 EAP 서비스를 통해 기업과 구성원이 함께 건강하게 성장할 수 있는 환경을 만들어 가겠다”며 “체계적이고 신뢰할 수 있는 데이터 기반 EAP 서비스로 행복한 기업문화를 만드는 데 기여할 것”이라고 포부를 전했다.

마인드트리가 제시하는 비전은 명확하다. “행복한 기업문화를 만들고 임직원과 함께 성공 기업으로 만들어 가는 것”이다. 단순히 직원 복지 차원을 넘어 조직의 경쟁력과 지속 가능성을 위한 필수 전략으로 EAP를 자리매김시키겠다는 것이다. 실제로 마인드트리는 조직 진단부터 웰니스 워크숍, 갈등 해결 프로그램, 스트레스 관리 교육까지 기업의 상황과 니즈에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며 차별화된 가치를 입증하고 있다.

한편 마인드트리는 이번 ISO 인증 획득으로 공공기관 및 대기업 대상 수주 경쟁력을 한층 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 벤처기업 인증과 특허 보유, 그리고 이번 국제표준 인증까지 갖춘 마인드트리는 직장인 정신건강 관리 분야에서 기술력과 신뢰도를 모두 갖춘 선도 기업으로 자리매김하며, 황필수 대표의 ‘행복한 기업문화 혁신’이라는 비전을 현실화해 나가고 있다.